JAKARTA - Lonjakan mobilitas masyarakat selama libur panjang Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili berdampak signifikan terhadap penjualan tiket kereta api di Sumatera Barat.
PT Kereta Api Indonesia Persero Divisi Regional II Sumatera Barat mencatat tingkat okupansi yang hampir menyentuh kapasitas penuh. Antusiasme pelanggan terlihat sejak awal periode libur 14 hingga 17 Februari 2026.
Momentum perayaan Imlek yang bertepatan dengan akhir pekan panjang dimanfaatkan masyarakat untuk bepergian. Kereta api kembali menjadi pilihan utama karena faktor kenyamanan dan ketepatan waktu. Kondisi ini mendorong KAI Divre II Sumbar menghadirkan layanan yang tidak sekadar transportasi, tetapi juga pengalaman perjalanan berbeda.
Selama periode tersebut, suasana perayaan Imlek terasa kental di sejumlah stasiun dan rangkaian kereta. KAI Divre II Sumbar menghadirkan sentuhan dekorasi tematik sebagai bagian dari pelayanan. Pendekatan ini menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang memilih kereta api saat liburan.
Langkah tersebut juga memperlihatkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. Tidak hanya aspek operasional yang diperkuat, tetapi juga pengalaman emosional pelanggan. Atmosfer hangat dan meriah menjadi bagian dari perjalanan selama libur panjang.
Nuansa Imlek Hadir Di Stasiun Dan Kereta
Nuansa merah dan emas yang identik dengan perayaan Imlek tampak menghiasi area Stasiun Padang serta interior kereta. Ornamen tematik dipasang untuk menciptakan suasana yang lebih hangat. Pelanggan yang datang ke stasiun langsung merasakan atmosfer perayaan.
Dekorasi tersebut tidak hanya mempercantik area pelayanan, tetapi juga memberi kesan meriah. Penumpang dapat menikmati perjalanan dengan suasana berbeda dari hari biasa. Sentuhan visual ini menjadi daya tarik tambahan selama periode liburan.
Selain pemasangan ornamen, KAI Divre II Sumbar juga membagikan souvenir menarik kepada pelanggan. Souvenir diberikan baik di stasiun maupun di atas kereta. Upaya ini menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
Para petugas frontline turut mengenakan dress code bertema Imlek. Kehadiran seragam khusus tersebut semakin menambah semarak suasana. Pengalaman perjalanan pun terasa lebih berkesan bagi para penumpang.
Apresiasi Kepada Pelanggan Di Momentum Imlek
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menyampaikan bahwa momen Imlek menjadi kesempatan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan. Perusahaan ingin menghadirkan suasana perjalanan yang lebih dari sekadar layanan transportasi. Sentuhan personal menjadi bagian penting dari strategi pelayanan.
“Melalui pembagian souvenir, pemasangan ornamen Imlek, serta dresscode khusus bagi para frontliner, kami ingin menghadirkan suasana perjalanan yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga penuh kehangatan dan kebahagiaan. Ini merupakan bentuk apresiasi kami kepada para pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan kepada KAI,” ujar Reza, Selasa 17 Februari 2026 siang.
Pernyataan tersebut menegaskan komitmen KAI dalam memberikan pelayanan optimal. Tidak hanya keselamatan dan ketepatan waktu, tetapi juga pengalaman emosional pelanggan menjadi perhatian. Momentum Imlek dimanfaatkan untuk memperkuat kedekatan dengan masyarakat.
KAI berharap pendekatan tematik ini mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Perjalanan dengan kereta api diharapkan menjadi bagian dari momen kebersamaan keluarga. Libur panjang pun terasa lebih bermakna dengan layanan yang berkesan.
Tingkat Okupansi Nyaris Penuh Selama Libur Panjang
Dari sisi operasional, pada 14 hingga 17 Februari 2026, KAI Divre II Sumbar mengoperasikan total 112 perjalanan kereta api lokal. Jumlah tersebut menyediakan kapasitas 31.168 tempat duduk. Rata-rata tersedia 7.792 kursi per hari selama periode tersebut.
Tingginya minat masyarakat tercermin dari angka penjualan tiket. Hingga 17 Februari 2026, sebanyak 30.896 tiket telah terjual. Capaian ini setara dengan 99,2 persen dari total kapasitas yang disediakan.
Angka tersebut menunjukkan bahwa tiket perjalanan hampir ludes selama libur panjang. Kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat Sumbar. Kepercayaan ini didukung oleh konsistensi layanan yang diberikan.
Selain kenyamanan, ketepatan waktu menjadi faktor utama yang menarik minat pelanggan. Kemudahan akses pembelian tiket melalui kanal digital juga turut mendukung tingginya penjualan. Kombinasi faktor tersebut memperkuat posisi kereta api sebagai pilihan favorit.
Imbauan Pemesanan Tiket Dan Komitmen Layanan
KAI mengimbau masyarakat yang berencana melakukan perjalanan agar segera melakukan pemesanan tiket. Pembelian dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi lainnya. Langkah ini penting mengingat tingginya permintaan selama periode liburan.
“Sementara untuk pembelian langsung atau go-show, tiket dapat diperoleh di loket stasiun mulai tiga jam sebelum jadwal keberangkatan,” kata Reza. Pernyataan ini menjadi panduan bagi pelanggan yang belum sempat memesan tiket lebih awal.
Selama masa libur Imlek, KAI Divre II Sumbar menegaskan komitmennya untuk mengutamakan keselamatan dan kenyamanan. Seluruh petugas disiagakan guna memastikan layanan berjalan optimal. Koordinasi operasional diperkuat agar perjalanan tetap lancar.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait jadwal perjalanan maupun layanan pelanggan, KAI menyediakan berbagai kanal komunikasi. Informasi dapat diakses melalui media sosial @KAI121, email [email protected], serta WhatsApp 0811-1211-1121. Dengan dukungan layanan informasi tersebut, pelanggan dapat merencanakan perjalanan secara lebih mudah dan nyaman.
